Política de Devoluciones

1. Plazo

Tiene 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones

El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Productos personalizados o de pedido especial no admiten devolución.

3. Proceso

Contacte a ventas@urbanlux.cl con su número de orden y motivo de devolución. Coordinaremos retiro o envío del producto.

4. Reembolso

El reembolso se procesa dentro de 10 días hábiles después de recibir y verificar el producto.

5. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de fábrica. Consulte los términos específicos en su cotización.